Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 23. kolovoza 2024.

Obavijest o obradi osobnih podataka od strane DLightful Services

Ova Politika privatnosti opisuje kako DLightful Services upravlja vašim osobnim podacima u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Zakon o zaštiti osobnih podataka (NN 106/2012-2300Više) i Europsku opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Ljubazno vas molimo da pažljivo pregledate ovu Politiku privatnosti prije nego što podijelite bilo koje osobne informacije s DLightful Services. Ako pružate osobne podatke drugih osoba (poput članova obitelji ili kolega), molimo vas da osigurate da su oni svjesni ove politike i da imate dopuštenje za dijeljenje njihovih informacija.

U ovoj politici, “osobni podaci” se odnose na sve informacije koje mogu identificirati ili se razumno mogu koristiti za identifikaciju pojedinca. “Obrada” obuhvaća bilo koju operaciju izvršenu na osobnim podacima, uključujući prikupljanje, pohranu, upotrebu, izmjenu, prijenos, arhiviranje ili brisanje, bilo u fizičkom ili elektroničkom obliku.

1. Tko smo mi – Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je DLightful Services, OIB: 64405922764, PDV broj: HR64405922764, MBO: 98298658, Tijardovićeva 4, 21000 Split, Hrvatska, telefon: 00385 91 250 5866, e-mail: dora@dlightfulservices.com. Možete uputiti sve upite o obradi ili zaštiti vaših osobnih podataka na ovaj kontakt.

Trenutni popis Izvršitelja obrade (onih koji obrađuju osobne podatke u ime DLightful Services) održava se u našem registriranom uredu.

2. Svrhe prikupljanja i obrade podataka

Prikupljamo i obrađujemo različite kategorije osobnih podataka ovisno o vašoj interakciji s DLightful Services:

Za posjetitelje web stranice:

Kada posjetite našu web stranicu, automatski prikupljamo:

Tehničke podatke: IP adresa, vrsta i verzija preglednika, postavka vremenske zone i lokacija, vrste i verzije dodataka preglednika, operativni sustav i platforma, te druge tehnologije na uređajima koje koristite za pristup našoj web stranici
Podatke o korištenju: Informacije o tome kako koristite našu web stranicu, uključujući posjećene stranice i vrijeme provedeno na svakoj stranici

Ako koristite naš kontakt obrazac, prikupljamo:

Identifikacijske informacije: Puno ime
Kontakt informacije: E-mail adresa, broj telefona (opcionalno)
Sadržaj poruke: Sve informacije koje pružite u vašoj poruci nama

Za klijente:

Za pružanje naših usluga umjetničkog menadžmenta, projektnog menadžmenta, prevoditeljskih usluga, kuriranja izložbi i grafičkog dizajna te bilo kojih drugih usluga za koje smo registrirani, prikupljamo i obrađujemo:

Identifikacijske informacije: Puno ime, datum rođenja, nacionalnost, brojevi državno izdanih osobnih dokumenata (gdje je potrebno za pravne ili ugovorne svrhe)
Kontakt informacije: E-mail adresa, broj telefona, poštanska adresa
Profesionalne informacije: Naziv radnog mjesta, ime tvrtke (za poslovne klijente), profesionalne kvalifikacije (ako su relevantne za uslugu)
Financijske informacije: Bankovni podaci, povijest plaćanja
Podaci specifični za projekt: Informacije vezane za specifični projekt ili uslugu koju pružamo, što može uključivati umjetničke preferencije, zahtjeve projekta ili druge relevantne detalje
Komunikacijski podaci: Sadržaj i metapodaci e-pošte, poruka ili poziva između nas vezanih za naše usluge

Za poslovne klijente, također možemo prikupljati:

Informacije o tvrtki: Detalji o registraciji poslovanja, PDV broj
Informacije o predstavnicima: Imena i kontakt podaci dioničara, direktora, menadžera, stvarnih vlasnika i relevantnih zaposlenika

Ove informacije koristimo isključivo za izvršavanje naših usluga, održavanje odnosa s klijentima i usklađivanje s primjenjivim propisima i profesionalnim obvezama povjerljivosti. Specifični prikupljeni podaci ovisit će o prirodi našeg angažmana i pruženim uslugama.

Za marketinšku komunikaciju:

Ako ste se odlučili primati naš newsletter ili marketinšku komunikaciju, prikupljamo:

Identifikacijske informacije: Ime i eventualno puno ime ovisno o svrsi i korištenom obrascu
Kontakt informacije: E-mail adresa
Marketinške preferencije: Vaše preferencije za primanje različitih vrsta komunikacija od nas

Ove podatke obrađujemo kako bismo vam slali ažuriranja, pozivnice za događaje i druge informacije za koje ste izrazili interes za primanje.

Zapamtite, niste dužni pružiti osobne podatke samo za pregledavanje naše web stranice. Prikupljanje detaljnijih osobnih podataka događa se kada angažirate naše usluge ili izričito odlučite podijeliti informacije s nama.

3. Pravna osnova za obradu

Osobne podatke obrađujemo prema potrebi za izvršenje ugovora, predugovorne mjere ili ispunjavanje zakonskih obveza. Vaš pristanak nije potreban za ove svrhe.

4. Izričiti pristanak

U određenim situacijama gdje se ne oslanjamo na izvršenje ugovora ili zakonske obveze kao osnovu za obradu vaših osobnih podataka, možemo tražiti vaš izričiti pristanak. To može uključivati, ali nije ograničeno na, obradu osjetljivih osobnih podataka ili korištenje vaših podataka za svrhe izvan naših osnovnih usluga. Kada tražimo vaš pristanak, jasno ćemo objasniti koje podatke prikupljamo i kako ih namjeravamo koristiti. Imate pravo povući ovaj pristanak u bilo kojem trenutku, što neće utjecati na zakonitost obrade temeljene na pristanku prije njegovog povlačenja.

5. Newsletter i marketinška komunikacija

DLightful Services može koristiti vaše ime i e-mail za slanje ažuriranja, pozivnica za događaje i drugih informacija. Tražit ćemo vaš prethodni pristanak, osim u slučaju ako smo primili vaše kontakt podatke kao dio pružanja naših usluga, a vi niste odustali od takve komunikacije. Možete se odjaviti od ove komunikacije u bilo kojem trenutku.

6. Web stranica i kolačići

Kada koristite naš kontakt obrazac, prikupljamo vaše ime i e-mail kako bismo odgovorili na vaše upite.

Također automatski prikupljamo podatke o zapisima i informacije o uređaju kada posjetite našu web stranicu, uključujući podatke o korištenju, IP adresu, vremena pristupa i informacije o hardveru/softveru. Ovi podaci nam pomažu u radu, održavanju i poboljšanju naše web stranice.

Naša web stranica koristi analitičke usluge koje mogu postaviti kolačiće na vaš uređaj. Možete odbiti kolačiće putem postavki vašeg preglednika ili našeg bannera za kolačiće, iako to može utjecati na funkcionalnost web stranice.

7. Primatelji podataka

Za pružanje naših usluga, možemo dijeliti vaše podatke s pouzdanim pružateljima usluga ili vanjskim uslugama podrške, kao što su IT pružatelji. Prijenosi podataka događaju se samo uz vaš pristanak ili kako bi se udovoljilo zakonskim zahtjevima. Svi primatelji su ugovorno vezani održavati naše sigurnosne standarde.

8. Međunarodni prijenosi podataka

Budući da poslujemo međunarodno, vaši podaci mogu biti preneseni u zemlje s različitim standardima zaštite podataka. Osiguravamo odgovarajuću zaštitu putem ugovornih sporazuma s primateljima.

9. Lokacije pohrane podataka

Vaši osobni podaci se primarno pohranjuju i obrađuju unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). Međutim, neki podaci mogu biti pohranjeni ili obrađeni u Ujedinjenom Kraljevstvu od strane naših pružatelja usluga. Bez obzira na lokaciju, osiguravamo da su odgovarajuće zaštitne mjere na mjestu za zaštitu vaših osobnih podataka kako je navedeno u našem odjeljku o Međunarodnim prijenosima podataka.

10. Zadržavanje podataka

Osobne podatke zadržavamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni ili kako to zahtijevaju legitimni interesi ili zakonske obveze, ali ne duže od 10 godina nakon završetka našeg ugovornog odnosa.

11. Vaša prava

Imate pravo:

Pristupiti svojim osobnim podacima
Zatražiti ažuriranja ili ispravke
Ograničiti obradu ili zatražiti brisanje (gdje je primjenjivo)
Podnijeti pritužbu relevantnom nadzornom tijelu
Zatražiti prenosivost podataka
Povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku, gdje se oslanjamo na pristanak za obradu vaših osobnih podataka. To neće utjecati na zakonitost bilo koje obrade provedene prije povlačenja vašeg pristanka.

12. Sigurnost podataka

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od gubitka, neovlaštenog pristupa ili zlouporabe.

13. Obavijest o povredi podataka

U slučaju povrede osobnih podataka koja bi rezultirala visokim rizikom za vaša prava i slobode, obavijestit ćemo vas i relevantno nadzorno tijelo bez nepotrebnog odgađanja. Ova obavijest uključivati će prirodu povrede, vjerojatne posljedice, mjere koje poduzimamo za rješavanje povrede i preporuke za vas kako biste ublažili potencijalne štetne učinke. Održavamo interne postupke za brzo i učinkovito otkrivanje i odgovor na povrede podataka.

14. Web stranice trećih strana

Naša web stranica može sadržavati poveznice na druge stranice. Nismo odgovorni za prakse privatnosti tih vanjskih stranica.

15. Ažuriranja politike i obavijesti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Kada izvršimo značajne promjene ove politike, obavijestit ćemo vas:

Objavljivanjem obavijesti na početnoj stranici naše web stranice
Slanjem e-maila na adresu koju imamo u našoj evidenciji za vas
Prikazivanjem istaknute obavijesti kada se sljedeći put prijavite u naše usluge

Datum najnovijeg ažuriranja bit će jasno naznačen na vrhu politike. Potičemo vas da periodično pregledate ovu politiku kako biste ostali informirani o tome kako štitimo vaše osobne podatke.

16. Kontaktirajte nas

Za sva pitanja o ovoj Politici privatnosti, molimo kontaktirajte nas na dora@dlightfulservices.com.